销售流程包括以下几个步骤：

1. 客户调研：在销售之前，需要先对潜在客户进行调研，了解他们的需求、偏好和购买意愿。可以通过市场调查、问卷调查、竞争对手分析等方式获取信息。

2. 销售准备：在了解客户需求的基础上，制定销售策略和计划。确定销售目标、销售预算、销售渠道等，做好产品准备、销售人员培训和市场推广等工作。

3. 客户开发：通过不同的渠道和方式，积极开拓新客户。可以通过电话、邮件、展会等方式与客户进行初步接触，介绍产品或服务的特点和优势，引起客户的兴趣。

4. 产品演示和销售谈判：一旦客户表达了购买意愿，销售人员将进行产品演示，展示产品的功能、性能和优势，解答客户的疑问，并与客户进行谈判。在谈判过程中，双方将商讨价格、合同条款、交付方式等相关事宜。

5. 订单确认和合同签订：当双方达成一致并满意之后，销售人员将确认订单细节，并准备相关合同。确认订单细节包括产品型号、数量、价格、付款方式等。合同签订是双方正式达成协议，确定购买和销售的具体细节和责任。

6. 客户关系管理：在销售完成后，要继续与客户保持联系，建立和维护长期的合作关系。可以通过回访、客户满意度调查、售后服务等方式，关心客户的使用情况和反馈，解决客户问题，提供技术支持和售后服务，以增强客户的忠诚度。